Autopalaute tarjoaa konkreettisia työkaluja autoalan asiakaskokemuksen johtamiseen. Työkalumme hyödyntää asiakaspalautteen tehokasta hallintaa liiketoiminnan kriittisten prosessien tehostamiseen. Olemme erityisesti panostaneet automyynnin ja jälkimarkkinoinnin myynnin alkuvaiheiden tehostamiseen. Pyrimme vaikuttamaan siis niihin yksittäisiin asiakkaisiin, jotka eivät vielä ole tehneet ostopäätöksiä.
Asiakastyytyväisyyden mittaus, raportointi ja kehittäminen on ”Onnistuneiden myyntisuoritusten laadun kehittämistä automyynnissä ja huollossa”
Myynnin alkuvaiheiden tehostamispalelut on ostokokemuksen tehostusta ostoprosessin vaiheessa, jolloin päätöksiä ei ole vielä tehty. Tarjoaa faktaa niiden asiakkaiden palvelukokemuksesta, jotka eivät päätyneet kauppaan tai mahdollistaa lisämyyntiä. Palvelukokemuksen kehittäminen vain ostaneiden asiakkaiden palautteen perusteella ei paljasta prosessin ongelmia, siis kerro miksi asiakkaat eivät osta!
Olemme kehittäneet ainutlaatuisen Tarjousten Takaisinkierrätyksen konseptin, joka tehostaa autokaupan myyntiprosessia todistetun tehokkaasti.
Palvelut:
Toimialaratkaisut myös muille toimialoille tai yrityskohtaisesti räätälöidyt ratkaisut asiakaskokemuksen johtamiseen
Me:
Sami Koivu
COB
+358 40 5708800
sami.koivu@aktiivitieto.fi
Nicklas Fuchs
CEO
+358 40 3426236
nicklas.fuchs@aktiivitieto.fi
Alexey Smolyakov
CTO
+358 40 1712333
alexey.smolyakov@aktiivitieto.fi
Teknobulevardi 3-5, 01350 VANTAA
asiakaspalvelu@aktiivitieto.fi
Verkkolaskuosoite: FI8310173000206311
Operaattori: Nordea (NDEAFIHH)